Regulamin

I. Postanowienia wstępne Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkownika, w tym kupującego, ze Sklepu za pośrednictwem którego realizowane są Zakupy, prowadzonego przez Sprzedawcę. Właścicielem Sklepu internetowego oraz praw autorskich znajdującego się pod adresem domeny www.baltorohale.pl jest: PUT BALTORO ANDRZEJ BARTOS przu ul. 11 listopada 9/213 40-387, Katowice. Wszystkie prawa zastrzeżone dla firmy PUT BALTORO. Regulamin jest nieprzerwanie udostępniany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

II. Definicje użyte w regulaminie Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego baltorohale.pl znajdującego się pod adresem www.baltorohale.pl Sklep – platforma teleinformatyczna działająca pod adresem www.baltorohale.pl, w której jego Użytkownicy mogą za pośrednictwem Internetu realizować Zakupy dostępnych towarów prezentowanych w domenie www.baltorohale.pl Kupujący – Osoba fizyczna, Osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zawiera Umowę sprzedaży w ramach Regulaminu sklepu Umowa sprzedaży – umowa zawarta w Sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż towarów na rzecz nabywcy Regulamin – niniejszy regulamin sklepu Towary – przedmioty, stanowiące obiekt sprzedaży, prezentowane na stronie www.baltorohale.pl

III. Warunki korzystania ze Sklepu Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych. Użytkownik nie będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych w formularzach rejestracyjnych oraz nieprzestrzeganiem przez Użytkownika warunków Regulaminu. Dane podawane przez Użytkownika nie mogą naruszać przepisów aktualnie obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób trzecich. Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania osobom trzecim swojego loginu i hasła dostępu, wykorzystywanego do logowania w Sklepie.

IV. Rejestracja i logowanie w sklepie Użytkownicy mają możliwość korzystania ze Sklepu, zarówno po dokonaniu rejestracji w Sklepie, jak również bez zarejestrowania. Użytkownicy zarejestrowani mają możliwość obserwacji statusu realizacji zamówionego towaru. Użytkownicy niezarejestrowani w Sklepie są obowiązani do akceptacji Regulaminu. Rejestracja w Sklepie wymaga spełnienia łącznie następujących warunków: a) zalogowania się w Sklepie za pomocą loginu i hasła dostępu z wykorzystaniem odpowiedniego formularza internetowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu, b) akceptacji Regulaminu sklepu. W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas rejestracji, Użytkownik powinien je zaktualizować przed zawarciem kolejnej Umowy, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie. Z chwilą rejestracji w Sklepie tworzone jest konto Użytkownika, stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone są informacje o Użytkowniku oraz o jego działaniach w ramach Sklepu w związku z zawieranymi Umowami. W ramach swojego konta Użytkownik ma m.in. dostęp do historii swoich zamówień w Sklepie oraz możliwość korygowania danych i zmiany hasła.

V. Składanie zamówień w sklepie i realizacja Użytkownik może składać zamówienia w Sklepie przez całą dobę, 365 dni w roku za pośrednictwem Sklepu. Użytkownik składa zamówienie poprzez e-mail. Zamówienie zostanie potwierdzone fakturą pro forma wysłaną w formacie elektronicznym na wskazany adres e-mailowy i przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Opłacenie zamówienia skutkuje akceptacją zamówienia i warunków dostawy. Złożone zamówienie drogą e-mailową zostanie przesłane do pracownika obsługującego sklep w celu weryfikacji danych, a następnie, uzupełnione o koszty transportu przesyłki, przesłane na podany adres e-mail do Kupującego. W celu potwierdzenia zamówienia Kupujący powinien odesłać e-mail na adres sklepu z wiadomością o treści "potwierdzam zamówienie".

VI. Ceny towarów - koszty dostaw - formy płatności Koszty dostawy podawane są odrębnie, uwzględniając miejsce dostawy i należy je doliczyć do kosztów całego zamówienia. Koszty dostawy są zależne od gabarytu przesyłki i miejsca dostawy.

Przesyłki standardowe będą wyceniane automatycznie – czyli te przesyłki, których wymiary oraz waga nie przekracza parametrów granicznych określonych przez firmę kurierską (np. DHL, UPS, K-EX), zgodnie z cennikiem na stronie operatora.

Przesyłki wielkogabarytowe będą wyceniane indywidualnie – koszty przesyłki towarów wielkogabarytowych będą wyceniane indywidualnie i umieszczane w e-mailu zawierającym kompletne zamówienie Kupującego, w celu jego ostatecznego potwierdzenia. Rozładunek przesyłek wielkogabarytowych realizowany jest po stronie Zamawiającego.

Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Towaru z przyczyn leżących po stronie Kupującego – np. wskutek nieprawidłowego adresu dostawy.

Cena wskazana przez Sprzedawcę jest wiążąca dla Klienta w chwili złożenia zamówienia. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów w sklepie internetowym www.baltorohale.pl, wprowadzania i wycofywania dowolnego produktu oraz prowadzenia akcji promocyjnych. Okresowe akcje promocyjne nie dotyczą zamówień już złożonych i będących w trakcie realizacji.

Formy płatności:

Przedpłata przelewem na konto – za zamówione towary można zapłacić przelewem na rachunek właściciela sklepu wskazany w fakturze.

Rodzaje przelewów:

1. Przelew tradycyjny – zlecony w placówce bankowej lub przez Internet. Rozliczany w sesjach elixir (3 dziennie, tylko w dni robocze).

2. Przelew ekspresowy – realizowany w ciągu kilku minut (nie czeka na sesje elixir).

VII. Reklamacje – odstąpienie od umowy – Gwarancje Reklamacje Kupujący składa zgodnie z zasadami podanymi na karcie gwarancyjnej towaru. W przypadku wątpliwości należy skontaktować się ze Sprzedającym. Reklamacje należy złożyć pisemnie lub mailowo na kontakt@baltorohale.pl, podając dane identyfikacyjne zamówienia i opisując wadę.

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni. Klient zostanie poinformowany o wyniku.

Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne towaru (rękojmia), a w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji – na swój koszt wymieni towar lub usunie wadę. Klient niebędący Konsumentem nie ma prawa do rękojmi, o ile nie ustalono inaczej.

Wady wynikające z niewłaściwego montażu lub użytkowania Towaru nie podlegają reklamacji. Uszkodzenia transportowe należy zgłosić natychmiast kurierowi i spisać protokół szkody. Roszczenia z tytułu transportu należy zgłosić w ciągu 7 dni od dostawy.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Warunkiem jest zwrot Towaru w stanie nienaruszonym, z oryginalnym opakowaniem. Towary wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Zwroty kierować na adres: PUT BALTORO, ul. 11 listopada 9/213, 40-387 Katowice z dopiskiem „zwrot” oraz wypełnionym formularzem zwrotu. Koszt zwrotu pokrywa Kupujący. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru i dokumentów.

Towary są objęte gwarancją producenta. Reklamacje gwarancyjne należy kierować do Sprzedającego wraz z kartą gwarancyjną. Odpowiedź nastąpi w terminie 14 dni.

VIII. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO. Administratorem danych osobowych jest PUT ALTORO Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, przenoszenia i ograniczenia przetwarzania.

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, np. firmom kurierskim i operatorom płatności. Dane nie będą przekazywane poza EOG.

IX. Postanowienia końcowe Produkty i nazwy użyte w sklepie www.baltorohale.pl służą wyłącznie celom identyfikacyjnym i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi.

Sprzedający dokłada starań, by opisy i parametry były aktualne, ale nie odpowiada za zmiany po stronie producentów. Kupujący, składając zamówienie, akceptuje regulamin. Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie potrzeby przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.